多种联系方式
传奇私服网基地网提供多渠道联系方式,覆盖信息纠错、开服合作、玩家投诉、技术反馈等不同需求。为避免您的邮件被误判为垃圾邮件,请在标题中注明来意类型,例如"【信息纠错】""【开服合作】""【充值投诉】"。
官方邮箱
- 综合事务:[email protected]
- 开服合作:[email protected]
- 玩家投诉:[email protected]
- 技术反馈:[email protected]
- 隐私与数据:[email protected]
在线客服
- 客服QQ:800-XXXX-126(工作日 9:00–22:00)
- 客服微信:sifujidi_help(添加时请注明来意)
- 在线工单:本站"帮助中心"页面提交,平均响应时间 2 小时
办公地址
地址:XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12层 1208室(邮编:XXXXXX)
注:本站为线上信息平台,不接受线下到访,如需面谈请提前通过邮箱预约。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服QQ | 每日 9:00–22:00 | 5分钟内首次响应 |
| 客服微信 | 每日 10:00–20:00 | 30分钟内首次响应 |
| 在线工单 | 7×24小时接收 | 2小时内响应(工作日) |
| 综合事务邮箱 | 7×24小时接收 | 1个工作日内回复 |
| 玩家投诉邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内受理,72小时内反馈处理结果 |
| 开服合作邮箱 | 工作日 9:00–18:00 | 2个工作日内回复 |
服务承诺:对于"服务器信息与实际不符"的纠错反馈,本站承诺在核实后4小时内完成信息修正或下架处理。对于涉及充值诈骗的投诉,本站将协助玩家整理证据材料,并在核实后将该服务器列入永久黑名单,同时公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责传奇私服收录审核、信息纠错、版本分类调整。如果您发现某个收录服务器的版本描述有误(如标注为1.76实际为1.85),或发现未收录的优质传奇私服,请联系 [email protected]。请在邮件中提供服务器名称、网址、开服时间、版本类型四项信息,以便加快核实。
技术监测组
负责存活检测引擎、客户端工具、网站功能的技术支持。如果您在使用"传奇私服基地助手"时遇到崩溃、误报、数据不同步等问题,请附上工具版本号(在"设置—关于"中查看)、操作系统版本、问题截图,发送至 [email protected]。
玩家社区运营组
负责玩家评价系统、信誉分机制、社区活动。如果您对某条玩家评价有异议,或希望申请成为本站的"版本测评员"(每月可优先体验新开传奇私服并撰写测评),请联系 [email protected]。
开服合作组
负责开服团队的信息发布合作。合作条件:服务器已稳定运营不少于7天、无重大充值纠纷记录、登录器通过本站安全扫描。合作方式包括基础收录(免费)、推荐位展示(付费,标注广告)、专题报道(付费)。详情请咨询 [email protected]。
法务与合规组
负责侵权投诉、隐私事务、法律文书接收。如果您认为本站收录的内容侵犯了您的合法权益,请发送正式通知至 [email protected],我们将在收到后48小时内启动核查程序。
常见问题与快速解答
Q:我想开一个传奇私服,如何让本站收录?
请将服务器名称、网址、开服时间、版本类型、充值比例、联系方式发送至 [email protected]。服务器需稳定运营满7天且通过安全扫描后方可收录。基础收录免费,推荐位需付费且会标注"广告"。
Q:我在某个收录的私服充值后被骗了,本站能帮我追回吗?
本站是信息平台,不是交易平台,无法直接追回资金。但您可以向 [email protected] 提交投诉,附上充值记录、聊天截图等证据。核实后本站将下架该服务器并列入黑名单,同时协助您整理材料向相关部门举报。
Q:如何举报虚假的传奇私服信息?
在服务器详情页点击"举报"按钮,或发送邮件至 [email protected]。请说明虚假之处(如实际开服时间与标注不符、版本类型错误等)。核实后本站将给予举报者积分奖励,积分可兑换优先体验新服资格。
Q:本站是否接受付费删除负面评价?
不接受。玩家评价一旦发布,除非能证明评价内容为虚假或恶意攻击,否则不予删除。开服团队可对评价进行公开回复,但不能要求删除。2025年本站共拒绝此类请求94次。
Q:我想投放广告,怎么联系?
本站广告位仅面向传奇私服相关业务(开服团队、游戏辅助工具、游戏资讯站),不接受博彩、贷款、医疗等无关广告。请发送合作意向至 [email protected],注明"广告投放"。